Vi har under en längre tid noterat behov från våra svenska spelare om bättre insyn i det egna spelbeteendet. Nu lanserar vi en tjänst som varit efterlängtad: du kan hämta hela din historik till en datafil som du laddar ner direkt. Med några få klick hämtar du en fullständig översikt av insatser, Roibets Kasino, vinstsummor, förlustbelopp och spelsessioner. Funktionen är utvecklat för att hjälpa till med både privat budgetuppföljning och den öppenhet som den spelmarknaden i Sverige efterfrågar. För oss är exporten ett självklart steg i arbetet med att ge dig en trygg och säker spelupplevelse där du alltid har koll på dina speldata.

Skälet till att vi införde export av spelhistorik

Till grund för beslutet ligger en mix av spelarnas personliga önskemål och vår uppfattning om att öppenhet grundar förtroende. Vi insåg att ett stort antal svenska kontoinnehavare regelbundet bad kundtjänst om manuella utdrag, ofta för att hålla egen statistik eller för att underlätta deklaration och privatekonomisk planering. Att besvara det kravet med en digital lösning blev ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen befinner sig dessutom helt i enlighet med den svenska spellagens krav på tydlig information till spelaren. När du personligen kan ladda ner dina register erhåller du en självständig dokumentation som fyller ut det du allaredan ser på ditt spelkonto.

Vi ser exportverktyget som en central pusselbit i vårt system för ansvarsfullt spelande. När du enkelt kan undersöka dina insatsmönster över tid blir det lättare att få syn på oönskade beteenden tidigt. Därmed har vi knutit funktionen till våra nuvarande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan använda historiken som bas för välgrundade beslut. Dessutom är exporten alltid och i alla lägen frivillig och inte någon data lämnar vår plattform utan ditt uttryckliga godkännande. På så vis är transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.

Trygghet och dataskydd vid hämtning

Vi hanterar export av spelhistorik med motsvarande höga säkerhetskrav som tillämpas för finansiella transaktioner på plattformen. All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar genomförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen krypteras med ett unikt lösenord som enbart du har. När du efterfrågar en export via e-post skickar vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken slutar att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket förhindrar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle äventyras.

Vi följer dataskyddsförordningen strikt och rensar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior raderas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har ständigt rätt att ansöka om ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi registrerar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du misstänka att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst spärra funktionen via kundtjänst och framtvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam bevakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att identifiera avvikande mönster.

Vilka data ingår i exportfilen

Exportfilen tillhandahåller en uttömmande bild av din spelaktivitet och innehåller avsevärt mer information än den sammanfattning som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen utgör en specifik spelrunda och innehåller fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi infogar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette presenteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner utökas med dealerinformation och bordsnummer.

Utöver själva spelrundorna innefattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion specificeras med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minimera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket säkerställer att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.

Hur fungerar den nya exportfunktionen

Vi har fokuserat på att göra processen nedladdningsprocessen smidig, oavsett om du jobbar på datorn, surfplattan eller mobilen. Hela flödet finns omedelbart under ditt kontos säkerhetsinställningar och behöver inga extra program. Så gör du tar du fram en klar fil:

• Logga in på ditt Roibets Casino-konto och gå till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
• Öppna fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
• Välj önskad tidsperiod – du kan välja mellan standardiserade intervall som de senaste 30 dagarna, det senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller ställa in ett eget datumspann.
• Bestäm filformat. Vi erbjuder CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
• Bekräfta din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en tillfällig kod som skickas till din angivna e-postadress.
• Ladda ner filen direkt i webbläsaren eller erhåll en trygg nedladdningslänk skickad till din e-post.

När filen är framtagen kan du starta den i valfritt kalkylprogram för att ordna, filtrera och analysera dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med exempelvis Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Skulle du mot förmodan får problem finns vår svenskspråkiga support redo att assistera dig alla tider. Vi föreslår att du sparar filen på en säker plats och inte delar den med obehöriga, eftersom den innehåller specifik information om ditt spelkonto.

Områden för din speldata

Ett stort antal spelare nyttjar den hämtade historiken som ett praktiskt verktyg för att förbättra sin privatekonomi. Genom att göra månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en tydlig bild av vad du insätter i förhållande till din budget för nöjen, och du kan lätt jämföra utfallet över tid. Vi noterar också att ett stigande antal användare kopplar exportfilen till sin deklaration, speciellt när vinster från spel hos oss måste redovisas för Skatteverket. Eftersom filen innefattar alla erforderliga uppgifter i kronor och med datumangivelser tjänar den som ett adekvat underlag för såväl privatpersoner och redovisningskonsulter.

• Gör individuella speldagböcker och följ utvecklingen av dina spel du gillar över hela år.
• Upptäck vilka spelautomater eller bordsspel som genererar högst återbetalning till dig över tid.
• Använd historiken som underlag för att anpassa dina insättningsgränser i samråd med vårt ansvarsfulla spelteam.
• Dela informationen med en oberoende rådgivare eller anhörig om du vill ha en utomstående part som backning i din budgetering av spel.
• Analysera din aktivitet med våra offentliga utbetalningsgrader för att få en mer ingående förståelse för spelets mekanik.

Vi vill poängtera att exportfilen inte är tänkt att utnyttjas som ett facit för senare spelresultat, i och med att alla våra spel baseras på slumptalsgeneratorer och oavhängiga utfall. Dock erbjuder den dig ett effektivt underlag för att granska ditt eget beteende och fatta mer medvetna beslut. Vi rekommenderar att du med jämna mellanrum laddar ner en ny kopia och sparar den, så att du etablerar en långsiktig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.

Vanliga frågor och svar

Är det exportfunktionen kostnadsfri?

Absolut, du kan spara ner din spelhistorik obegränsat utan extra avgift. Denna funktion ingår som en självklar del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi tar inte betalt för vare sig filgenerering eller support kring exporten.

Går det att exportera historik från perioden före funktionen introducerades?

Absolut. Vår speldatabas omfattar komplett historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan således välja ett startdatum som går ända tillbaka till din första insats, även om det var för längesedan.

Vilket slags filformat ska jag välja för att lätt kunna arbeta i Excel?

Vi tipsar om CSV-formatet, i och med att det öppnas direkt i kalkylprogrammet och sätter varje datapunkt i egna kolumner. Då kan du omedelbart addera insatser, filtrera på spelkategorier och ta fram diagram utan manuell bearbetning.

Hur gör jag om exportlänken har slutat fungera?

Om länken har blivit för gammal eller om du oavsiktligt slängt filen kan du när du vill generera en ny export. Återgå till samma meny, ange önskad period och beställ en ny fil. Den gamla länken blir därmed per automatik ogiltig.