Almanya'dan gelen oyuncu, 1.300 €'luk kazancını çekerken, birkaç doğrulama belgesi talep ettikten sonra ciddi sorunlarla karşılaştı. Sorunlar Ekibi'nin müdahalesinin ardından, yeni kumarhane üyeliğini başarıyla onayladı ve sizden kesinlikle sıfır yapmanız istendi, ardından dosyalara ihtiyaç duyuldu. Oyuncu, ödemelerinden faturayı onayladı ve sorun çözüldü olarak kaydedildi.

Oyuncunun ayrılması ertelenmiş olabilir.

• Hırvatistanlı oyuncunun Wazamba'dan sadece 1.100€'luk bekleyen dağıtımı vardı ve herhangi bir ödeme almak yerine üç aydır bekliyordu.
• Yardım etme ve daha fazla bilgi isteme işlemine rağmen oyuncu cevap vermedi, yazışma eksikliği nedeniyle son şikayeti reddetmem gerekiyor.
• En son sorun Issues Group tarafından çözülmüş olarak işaretlendi.
• Sporcu, rehberlik almak için yeni Şikayet Kişilerine ulaştıktan sonra, yeni kumarhanenin üyesini konuşmaya davet ettik.
• Oyuncunun hesap kapatma talebi sırasında 4.939 Pen'lik enerjik bir dengesi vardı.

İspanya'dan bir oyuncu, Bankonbet'ten 500 avroluk bir para çekme işlemi için 12 ay bekliyordu. Yeni kumarhane, birçok bekleyen talebi karşıladığını iddia ediyor. Oyuncu, kumarhaneden daha önce 3 kez para çekme işlemi gerçekleştirmişti ve para çekme işlemleri genellikle bu yaklaşık üç iş günü içinde durdurulmuştu. Oyuncu, son para çekme işleminin durdurulmaması durumunda para çekme işlemleriyle ilgili endişelerini dile getirmişti. Yeni zaman tutucuyu oyuncunun hesabına 7 hafta boyunca uzatmıştık. Ancak oyuncunun yetersiz yanıtı nedeniyle, sorunu daha sonra okuyamadık ve son eleştiriyi reddetmek zorunda kaldık.

Mobil cihazınıza hızlı tonlar ve zahmetsiz gerçek zamanlı bahisler

Avusturyalı oyuncu, dağıtımdan önce para çekme talebinde bulundu ve bu eleştiriler dikkate alınmadı. Yeni Sorunlar Grubu, dağıtım işlemlerindeki gecikmelerin yaygın olduğunu ve devam eden KYC onayı veya taleplerin yüksek hacimlerinden kaynaklanmış olabileceğini bildirdi. Oyuncu sorunun çözüldüğünü onayladıktan sonra, yeni şikayet program için "Çözüldü" olarak işaretlendi. Sorun çözüldü ve 22 günlük bir gecikmeyle para çekme taleplerini aldı. Norveçli oyuncu, şikayete girmeden birkaç hafta önce para çekme talebinde bulunmuştu.

Bankonbet incelemesi

Slovakyalı oyuncu, Bankonbet kumarhanesinden para çekme talebini kabul etmesi için 14 gün bekledi ve en yüksek talep hacimlerinde genel yanıtlar aldı. Hesabı doğrulama talebinde bulunmadı ve yatırdığı bonus parayla ilgili yeni bahis standartlarını karşılamıştı. 21 ay sonra, yeni kumarhane üç para çekme işlemini gerçekleştirdi, ancak oyuncu beklemelerden memnun kalmadı.

Ontario'dan uzaktaki oyuncu 14 gün önce para çekme talebinde bulunmuş, ancak parayı almamış, sadece destek tarafından yönlendirilmiş. Önceki ödemeleri bu hafta içinde işleniyordu, bu da süreci olağandışı hale getiriyordu. Yeni Sorunlar Grubu ile iletişime geçtikten hemen sonra oyuncu, yeni KYC doğrulamasını etkinleştirdiğini doğruladı ve ilerleme eksikliğinden duyduğu öfkeyi dile getirdi.

Yeni kodu defalarca değiştirmesine rağmen sürekli giriş hataları yaşadı ve üyeliğinin (1030 avro Bankonbet giriş bakiyeli) etkilendiğini düşünecek. Oyuncu, üyeliğinin henüz onaylanmadığını, ancak kazançların bonus olarak biriktiğini doğruladı. Şikayet Ekibi, oyuncunun üyeliğine yeni 500 avroluk çekim hakkı kazandırmasıyla sorunu çözdü. Almanya'dan gelen oyuncu, bir haftadan uzun süredir Bankonbet'ten elde ettiği kazancı çekmeye çalıştı ve para çekme taleplerinin açık bir neden olmaksızın sürekli olarak iptal edilmesiyle karşılaştı.

Oyuncu bir noktada sorunun çözüldüğünü doğruladı ve sorun sistem içinde "çözüldü" olarak adlandırıldı. Yeni Zelanda'dan gelen oyuncu, toplam 1500 TL tutarında birkaç para çekme talebiyle karşılaştı. Servisi aramasına rağmen, yeni kumarhane, yeni düşüşün kazananların sayısındaki artıştan kaynaklandığını ve parasının güvende olduğundan emin olması gerektiğini gösterdi.

Bankonbet incelemesi

Bankonbet Kumarhanesi'nden ve ilişkili kumarhanelerden kaynaklanan sorunlar (

Bir promosyon e-postası aldı ve kumarhanenin sorumlu oyun oynama konusundaki taahhütlerine aykırı olarak uzun süredir ücretli oyun kısıtlamaları sunmadığını gördü. Yeni Şikayet Ekibi, beklenen kayıtlarınız hakkında kendisinden gelen yetersiz yanıt nedeniyle konuyu kontrol edemedi ve bu da şikayetinizin reddedilmesine yol açtı. İtalya'daki oyuncu, eleştirinin dağıtım tarihinden birkaç haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu.

Hesap onayı ve belge girişi dışında birkaç iletişimden sonra, en yeni yerel kumarhane oyuncunun bakiyesinin uygun şekilde iade edildiğini doğruladı. Sorun çözüldü ve uzman paranın geldiğini doğruladı. En yeni oyuncunun işbirliğini beğendik ve yeni şikayeti programımız dahilinde "çözüldü" olarak işaretleyebilirsiniz.

İspanyalı oyuncu Wazamba'da 20 € transfer etti, 520 €'luk ödeme aldı, ancak hesabı kullanamadı veya yeni kazancı çekemedi. Oyuncu kazancının alındığını doğruladı ve bu nedenle yeni sorunu düzelttik. Avustralyalı oyuncu kumarhaneye kaydoldu ve ilk başta onay istemeyi başaramadı.

Çek Cumhuriyeti'nden gelen oyuncu, ödeme ipuçları almanın sınırlı bir yolu olması ve yasaklı web sitesi nedeniyle kadın finansmanını çekmekte sorun yaşıyor. İtalya'dan gelen oyuncu, arkadaşıyla aynı IP'de oynadıktan sonra birden fazla üyelik açmakla suçlanmış olabilir. Yeni hastalık, profesyonelin kadın sitelerinden geri ödeme almasının ardından çözüldü.